faq

Find svar på mange af dine spørgsmål om Royal Copenhagen Bespoke herunder.

Bespoke | made to order

I det nuværende Bespoke sortiment, er det muligt at få malet sit navn, initialer, et årstal eller en dato på fem forskellige typer af kopper fra forskellige Royal Copenhagen stel: Musselmalet Riflet, Prinsesse, Hvid Riflet, Koral Riflet Blonde, Sort Mega Riflet, Sort Riflet Blonde og vores Blue Collectibles termokopper . Udvalget af kopper varierer i pris og dekoration, så der er flere valgmuligheder. Royal Copenhagen afviser ikke, at der på et senere tidspunkt kan tilføjes flere produkter og former til udvalget i Bespoke, men på nuværende tidspunkt er det ikke muligt.
Ja, det kan den. Bemalingen af navn eller initialer er malet ovenpå den eksisterende glasur på koppen og derefter bliver den brændt i ovnen igen, hvor navnet eller initialerne 'synker' ned i glasuren. Kopper i Bespoke er dermed brændt i ovnen tre gange, før man man står med det færdige produkt i hånden. Dermed har kopper i Bespoke også flere håndarbejdsgange end normale produkter, hvilket også er en del af forklaringen på det højere prisniveau. 
Ja. Kopper i Bespoke har samme brudgaranti som andre Royal Copenhagen 1. sortering produkter. Du skal blot registrere din Bespoke kop på vores side royalcopenhagen.com/brudgaranti senest 90 dage fra købsdato, og din kop er dækket af 24 måneders brudgaranti. 
Det er op til 3 uger. 
Kopperne med håndmalet mønster, der udbydes i Bespoke sortimentet, er produceret på vores fabrik i Thailand ligesom andre bemalede steldele fra Royal Copenhagen. De bestilte Bespoke navne, initialer, årstal eller datoer er håndmalet i vores produktion i Glostrup.
Personaliserede navne, initialer, årstal og datoer bliver malet i Royal Copenhagens signaturfarve koboltblå og nu også i farven koral, som er lig de øvrige dekorationer på kopperne, som man kan vælge imellem i Bespoke.
Man kan ikke ringe og bestille Bespoke via telefon. Hvis man ikke har mulighed for at bestille et Bespoke produkt ved besøg i en af Royal Copenhagens egne butikker, så kan man bestille det online i Royal Copenhagens webshop.
Man kan kun bestille et håndmalet fornavn, og det kan være på maximum 15 bogstaver. 
Man kan kun bestille maximum tre initialer, der er delt med punktum i mellem sig - fx. R.H.S. osv.
Nej, det er ikke muligt at få malet sit navn eller initial på en Royal Copenhagen kop, som man selv har købt tidligere, og som kommer fra en anden stelserie end dem, som lige nu udbydes til Bespoke. Royal Copenhagen har udvalgt nogen bestemte typer af kopper til Bespoke - made to order. De er udvalgt med henblik på at give forbrugere en variation i både form og bemaling samt pris. Samtidig har Royal Copenhagen valgt at begrænse udvalget af muligheder for at sikre produktionsproces, kvalitetssikring og leveringer af Bespoke. 
I det nuværende Bespoke sortiment, er det muligt at få malet sit navn, initialer, årstal eller dato på forskellige typer af kopper fra udvalgte Royal Copenhagen stel. Udvalget af kopper varierer i pris og dekoration, så der er flere valgmuligheder.
Vi har udvalgt få produktserier, der afspejler Royal Copenhagens unikke designarv - Dermed kan forbrugere vælge imellem produkter, der har forskellig type af bemaling men med en klar reference til Royal Copenhagens DNA.
For at sikre et ensformet udtryk er udvalget af navne begrænset til godkendte fornavne eller initialer. I forhold til fornavne, så følger Royal Copenhagen Familieretshusets liste over godkendte fornavne i Danmark som retningslinje til, hvilke navne som kan indgå i Bespoke. Vi godkender som udgangspunkt alle fornavne, så længe at fornavnet ikke kan mistolkes.
Nej. Kopperne med håndmalet mønster, der udbydes i Bespoke -made to order, er produceret på vores fabrik i Thailand ligesom andre bemalede steldele fra Royal Copenhagen. De bestilte Bespoke - made to order navne eller initialer er håndmalet i vores produktion i Glostrup.
Nej. De håndmalede fornavne eller initialer på Bespoke - made to order kopperne bliver skabt med inspiration fra skriftypen Old English, som ligner den skrift, der bliver håndmalet under enhvert unik Flora Danica steldel. Ligesom andre håndmalede steldele fra Royal Copenhagen har unikke kendetegn alt efter, hvilken maler der har malet dem, så er håndskriften fra de malere, som maler Bespoke, også personlig. Det betyder at alle bemalede navne eller initialer er unikke.
Det er som udgangspunkt en permanent mulighed, men hvis efterspørgslen er høj, kan der være en begrænset tilgængelighed i kortere og længere perioder.
Vi håber, vi kan følge med efterspørgslen, men hvis efterspørgslen er høj kan vi også godt gå udsolgt på udvalgte produkter.
Bemalingen af stelmønster bliver malet i underglasur, og Bespoke bemalingen bliver malet i in-glasur senere hen i processen. Der vil altid være en farve nuance forskel i mellem de forskellige maleteknikker.
Produkterne er Made-to-order og navnet / initialer bliver malet og personliggjort efter dit ønske. Der er derfor ikke fortydelsesret.
Produkterne er Made-to-order og bemalingen bliver malet og personliggjort efter dit ønske. Der er derfor ikke fortydelsesret.
Denne problemstilling afhænger af, hvor hurtigt, man opdager fejlen og afhænger af om produktionen er sat i gang. Vi vil selvfølgelig gøre vores bedste for at tilrette bestillingen. Kontakt hurtigst muligt vores Kundeservice, hvis du opdager en fejl i din bestilling.
Kontakt hurtigst muligt Kundeservice og så vi kan tjekke om din bemaling er gået i gang. Er den det kan man ikke trække bestillingen tilbage.
Prisen for bemaling er den samme uanset om man vælger initialer eller navn. Dette betyder ligeledes at et navn på 3 bogstaver som fx ’Pil’ koster det samme som et navn på 11 bogstaver som fx ”Christopher”, da vi ikke ønsker at diskriminere på pris baseret på kunders navne. Hertil kommer at den ekstra brænding, som Bespoke, er den samme uanset navnets længde.
Nej, det er muligt at vælge en enkel dato/årstal eller navn/initial + dato/årstal
Fra den 22. september 2022 er det muligt at bestille din Bespoke kop i vores Flagship Store i København, Søndergade 74 i Århus samt Magasin Kongens Nytorv, Magasin Lyngby, Magasin Odense, Magasin Århus, Illum og på royalcopenhagen.com. Bespoke kan ikke bestilles via Magasins eller Illums webshop.
På nuværende tidspunkt indgår der kun 2-pak i Prinsesse højhankskop 33 cl, Musselmalet Riflet højhankskop 37 cl, Sort Mega Riflet 37 cl, Sort Riflet Blonde 33 cl og Blå Mega Riflet 37 cl.
Kombination af navn, initial og årstal, dato er et tilvalg og det kræver ekstra arbejdstid for maleren.  Derfor har vi tilføjet et ekstra gebyr på 200kr for 2. bemaling.
Navn/initial vil blive håndmalet på den ene inderside af koppen og overfor vil årstallet/datoen blive malet.
Ligesom ved alle vores andre produkter, der er dækket af brudgaranti, skal du registrere købet på royalcopenhagen.com/brugaranti, tage et billede af kvitteringen og videresende gaven til gavemodtager ved at indtaste vedkommendes emailadresse. 

Blå Mega Riflet har altid været unikt. Siden Karen Kjældgård-Larsen designede mønsteret i 2000, har Blå Mega Riflets grafiske og iøjnefaldende design adskilt sig fra Royal Copenhagens klassiske mønstre. Derfor ville en klassisk håndskrift ikke være det rette for Blå eller Sort Mega Riflet, og i samarbejde med Karen Kjældgård-Larsen har Royal Copenhagen derfor udviklet en håndskriftsteknik særligt til Blå Mega Riflet Bespoke ­­– til ære for det ikoniske mønster.

Nej, håndskriften er udviklet særligt til Blå o Sort Mega Riflet Bespoke og kan derfor ikke bruges på øvrige Bespoke kollektioner. Musselmalet Riflet, Prinsesse og Hvid Riflet Bespoke udsmykkes med den klassiske håndskrift. Denne skelnen er valgt for at sikre det smukkeste samspil mellem håndskrift og bemaling på hvert stykke porcelæn.

Placeringen af navn eller dato på Blå og Sort Mega Riflet Bespoke er besluttet i tæt samarbejde med designeren bag stellene, Karen Kjældgård-Larsen, for at sikre smuk synergi mellem håndskrift og dekoration. Derfor kan du ikke vælge, om du foretrækker højre eller venstre hånds placering af navn eller dato på Blå eller Sort Mega Riflet Bespoke.

Et af de mest charmerende træk ved Blå og Sort Mega Riflets design er, at det grafiske mønster smyger sig omkring hver steldel – og nogle gange også optræder på indersiden af kopper og krus. For ikke at gå på kompromis med dette særlige designsprog er der derfor en begrænsning på, hvor meget der kan skrives på hvert stykke porcelæn.

Som med de øvrige begrænsninger ved Blå og Sort Mega Riflet Bespoke, er det ikke muligt at få skrevet initialer på Blå eller Sort Mega Riflet Bespoke, for at forblive tro mod stellets designdetaljer.