Tak for din tilmelding
Vi håber, du får glæde af dit medlemskab af Royal Copenhagen Collector's Club.
Med vores brudgaranti kan du modtage et nyt, tilsvarende produkt uden beregning ved brud eller skår. For at være dækket af vores brudgaranti, skal du registrere dine produkter via linket nedenfor senest 6 mdr. fra købsdatoen. Du kan registrere produkter*, der er købt efter d. 1. juni, 2022.
For at være dækket af vores brudgaranti skal du registrere dit produkt på royalcopenhagen.com senest 6 mdr. fra købsdatoen.
Hvis uheldet er ude, skal du blot følge nogle få simple trin på vores hjemmeside for at benytte dig af vores brudgaranti.
Vi sender dig et nyt, tilsvarende produkt, så snart dit krav er blevet godkendt. Når du har modtaget dit nye produkt kan du blot smide det ødelagte ud.
Når du giver en gave med brudgaranti fra Royal Copenhagen, kan du sende den digitale brudgaranti til modtageren uden at skulle give dem kvitteringen.Klik herunder for at oprette en gave til brudgaranti eller kig længere nede på siden for mere information.
Nedenfor finder du nogle af de oftest stillede spørgsmål om vores brudgaranti.
Vi er stolte af vores kollektioner, og vi håber, du vil have glæde af dem hver dag. Vores porcelæn er beregnet til at blive brugt og gør både livets små øjeblikke og store begivenheder til noget ekstra særligt. For at give dig ro i sindet, når du bruger dit nye Royal Copenhagen-porcelæn, tilbyder vi brudgaranti. Vores brudgaranti giver dig ret til at modtage et nyt, tilsvarende produkt uden omkostninger, hvis dit porcelæn bliver beskadiget.
Brudgarantien gælder for Royal Copenhagen-porcelæn, der er registreret på royalcopenhagen.com senest 180 dage fra købsdatoen. Kun produkter købt hos en godkendt forhandler, i vores webshop på royalcopenhagen.com eller i en af vores egne butikker er omfattet af brudgarantien.
Brudgarantien gælder i minimum 24 måneder startende fra købsdatoen.
Produkter, der er købt før startdatoen for vores digitale brudgaranti (1. juni 2022), kan ikke registreres online, men er stadig berettiget til en brudgaranti på 24 måneder fra købsdatoen.
Hvis du ønsker at indgive et brudgarantikrav på et produkt købt før d. 1. juni, 2022, bedes du kontakte forhandleren og medbringe:
Hvis dit Royal Copenhagen-porcelæn går i stykker, skal du blot følge nogle få simple trin på vores hjemmeside for at indgive et brudgarantikrav. Du skal bruge dit brudgaranti ID, hvilket du finder i den e-mail, du modtog, da du registrerede dit produkt. Hvis du har en onlinekonto og ønsker at indgive et garantikrav, skal du logge ind på royalcopenhagen.com og indgive kravet direkte fra din profil.
Husk at tilføje dine kunde- og leveringsoplysninger under 'Mine adresser'.
Brudgarantien gælder kun for produkter, der er registreret på royalcopenhagen.com senest 6 mdr.fra købsdatoen. Kun produkter købt hos en godkendt forhandler, i vores webshop på royalcopenhagen.com eller i en af vores egne butikker er omfattet af brudgarantien. Flora Danica-produkter, Purpur-produkter samt produkter fra kategorien ”Home” - herunder vaser, lysestager, fyrfadsstager, dekorationer, figurer m.m. - er ikke dækket af brudgarantien.
Det er nødvendigt at have en kvittering for at kunne registrere et produkt, så bed venligst giveren om kvitteringen og følg derefter nogle få simple trin på royalcopenhagen.com for at registrere dit produkt.