A gift from Royal Copenhagen

SCHENKEN UND EMPFANGEN SIE GESCHENKE MIT BRUCHGARANTIE

Wenn Sie ein Geschenk mit Bruchgarantie von Royal Copenhagen verschenken, können Sie dem Empfänger die digitale Garantie senden, ohne ihm die Quittung auszuhändigen.

Klicken Sie unten, um zu erfahren, wie das funktioniert und um Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu finden.

Royal Copenhagen gift a breakage warranty

SO ÜBERTRAGEN SIE DIE BRUCHGARANTIE FÜR EIN GESCHENK

 Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um die Bruchgarantie für Geschenke, die Sie weitergeben, zu übertragen.

  • 1 Wählen Sie den Kaufort aus

    Geben Sie an, ob Sie den Artikel auf dieser Website, bei einem Einzelhändler oder in einem anderen Webshop als royalcopenhagen.com gekauft haben. Für diesen Schritt benötigen Sie eine Kopie oder ein Foto Ihres Belegs.

  • 2 Wählen Sie die Produkte zum Verschenken aus

    Fügen Sie die Produkte hinzu, die Sie jemand anderem schenken möchten.

  • 3 Teilen Sie uns mit, wer das Geschenk erhalten soll

    Geben Sie die Kontaktdaten des Empfängers an und wählen Sie das Datum, an dem er über die neue Bruchgarantie benachrichtigt werden soll. Sie können auch eine persönliche Nachricht hinzufügen.

ICH MÖCHTE EIN GESCHENK MIT BRUCHGARANTIE VERSCHENKEN

Ja, Sie können den Kassenbon selbstverständlich beim Geschenk beilegen, und der Beschenkte kann sein Porzellan anschließend auf unserer Website für die Bruchgarantie registrieren. Wir verlangen lediglich, dass auf dem Beleg ersichtlich ist, wo das Geschenk gekauft wurde, wann es gekauft wurde und was gekauft wurde.
HIER können Sie sehen, in welchen Ländern die Bruchgarantie gilt. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir das Produkt nur durch ein Produkt desselben Modells ersetzen können, wenn dieses im Wohnland des Empfängers verfügbar ist. Wenn das jeweilige Produkt nicht verfügbar ist, ersetzen wir es gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Bruchgarantie durch einen ähnlichen Artikel. Dies ist vor allem für Produkte relevant, die in Europa gekauft und an einen Empfänger in den USA verschenkt werden.
Ja – die Garantiezeit beginnt immer mit dem Kaufdatum, da dies das einzige Datum ist, das wir verifizieren können.
Wenn eine Bruchgarantie im Namen des Empfängers registriert ist, bestimmt der Mitgliedsstatus die Dauer der Garantiezeit. Wenn sie keine Mitglieder des Royal Copenhagen Collectors' Club sind (und dies auch nicht wünschen), erhalten sie eine 2-jährige Bruchgarantie. Wenn sie Mitglieder sind oder vor der Annahme der Bruchgarantie ein Konto erstellen, erhalten sie eine 3-jährige Bruchgarantie.
Der Beleg ist notwendig, um den Kauf zu verifizieren. Ohne Beleg kann keine Bruchgarantie erstellt werden.
Als Absender einer Bruchgarantie erhalten Sie keine Benachrichtigung, ob die Garantie angenommen wurde. Manchmal möchte der Empfänger ein Geschenk zurückgeben oder umtauschen, ohne den Schenkenden zu informieren. Daher haben wir entschieden, dem Schenkenden keine E-Mail über den Status der Annahme einer Bruchgarantie zu senden.
Sie können Bruchgarantien in Ihrem Konto auf andere übertragen, indem Sie sich anmelden, auf „Meine Garantien“ klicken und „Bruchgarantie übertragen“ auswählen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung.

ICH HABE EINE BRUCHGARANTIE ERHALTEN

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Unterstützung. Alternativ können Sie den Absender bitten, eine neue Übertragung der Bruchgarantie einzuleiten.
Wenn Sie das Geschenk nicht behalten möchten, lehnen Sie die Bruchgarantie einfach ab. Der Absender des Geschenks wird nicht benachrichtigt.
Sie müssen bei Ihrem Collector's Club-Konto angemeldet sein, um eine 3-jährige Bruchgarantie zu erhalten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Unterstützung.
Um ein Produkt für die Bruchgarantie zu registrieren, ist ein gültiger Beleg erforderlich. Sie sollten daher den Schenkenden bitten, die Bruchgarantie über unsere Website auf Sie zu übertragen oder Ihnen den Beleg zukommen zu lassen, damit Sie das Produkt selbst registrieren können.
Um Produkte für die Bruchgarantie zu registrieren, benötigen Sie einen gültigen Beleg und das Produkt muss bei einem zugelassenen Händler erworben worden sein. Bei Firmengeschenken ist dies üblicherweise nicht der Fall, daher können diese nicht für die Bruchgarantie registriert werden.

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Since 1775, Royal Copenhagen has added beauty to countless homes, and to this day our porcelain is a coveted Christmas gift.

With its unique ability to elevate everyday moments and important milestones alike, a Christmas present from Royal Copenhagen will bring true joy – on Christmas Day and many years after.