Rücksendungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten. Sie können Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben. Bitte verwenden Sie das Ihrer Lieferung beiliegende Widerrufsformular.

Laden Sie das Widerrufsformular hier herunter

SENDEN SIE DIE PRODUKTE AN DIE FOLGENDE ADRESSE: 

Fiskars A/S - Royal Copenhagen

Nøglegårdsvej 1

3540 Lynge

DK- Dänemark

Lieferung an Tor 8

Att.: Online Shop

 

BITTE BEACHTEN SIE: Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben, indem Sie die Annahme der Ware einfach verweigern oder die Ware nicht beim Spediteur abholen.

Damit wir das Produkt identifizieren können, bitten wir Sie, bei der Mitteilung Ihres Entschlusses zum Widerruf des Vertrags die Bestellnummer anzugeben. Das Fehlen der Bestellnummer kann zu Fehlern oder Verzögerungen führen.

Wir können einen Nachweis verlangen, dass die Ware vor Ablauf dieser Frist abgeschickt wurde. Wenn Sie ein Produkt per Post zurücksenden, müssen Sie sicherstellen, dass es unter Berücksichtigung der besonderen Beschaffenheit des Produkts sorgfältig verpackt ist.

Falls Sie im Rahmen Ihres Einkaufs ein kostenloses Geschenk erhalten haben, müssen Sie auch dieses Geschenk zurücksenden. Sollten Sie das Geschenk nicht an uns zurücksenden und die Voraussetzungen für den Erhalt des Geschenks nicht mehr erfüllen, ziehen wir den Wert des Geschenks ab.

BITTE BEACHTEN SIE:  Das Widerrufsrecht kann nicht durch die Rückgabe der Ware in unseren Ladengeschäften oder bei unseren Distributoren ausgeübt werden.

BITTE BEACHTEN SIE: Für eventuelle Schäden, die während des Transports entstehen, haften Sie. Bitte beachten Sie auch, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen müssen, es sei denn, wir haben Ihnen versehentlich ein falsches Produkt geliefert oder das Produkt war bei Erhalt beschädigt oder defekt. Wir können die Kosten für die Rücksendung im Voraus nicht angeben, da diese vom Gewicht der zurückzusendenden Ware und Ihrem gewählten Transportunternehmen abhängen. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass die Rücksendung des Produkts mindestens so viel kostet wie die ursprünglichen Versandkosten, die Sie im Online-Shop gezahlt haben (vorausgesetzt, der Versand war nicht kostenlos).

Das Produkt muss in einem guten und unbeschädigten Zustand zurückgegeben werden. Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehen, haften Sie für den etwaigen Wertverlust des Produkts. Wir ermitteln den Wert durch eine spezifische Begutachtung des zurückgesandten Produkts auf Grundlage der folgenden Richtlinien für Wertverluste:

 

VERPACKUNG

Das Produkt wird in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesandt: 0 % Wertverlust.

Das Produkt wird ohne Originalverpackung oder in beschädigter Originalverpackung zurückgesandt: ca. 10 % Wertverlust

 

ZUSTAND DES PRODUKTS

Das Produkt wird in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurückgesandt: 0 % Wertverlust

Das Produkt wird in gebrauchtem Zustand zurückgesandt: ca. 50 % Wertverlust

Das Produkt wird in beschädigtem Zustand zurückgesandt, was zum Beispiel angeschlagene Produkte umfasst: ca. 100% Wertverlust

 

Die Zahlung für das Produkt wird so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens zwei Wochen nach Eingang Ihrer Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag bei uns zurückerstattet. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir das Produkt zur Prüfung zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn Sie sich gemäß diesen Geschäftsbedingungen für einen Rücktritt vom Vertrag entscheiden, erstatten wir Ihnen ausschließlich den Kaufpreis. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, verwenden wir für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. 

Weitere Informationen zu Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht finden Sie auf der Website der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen): http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold.