Vores brudgaranti gælder for Royal Copenhagen-porcelænsprodukter, der ikke er specifikt undtaget fra garantien [Se den samlede liste over undtagne produkter og kollektioner], og som er købt hos en godkendt Royal Copenhagen-forhandler [Se den samlede liste over godkendte forhandlere], via vores officielle onlinebutik eller i en af vores egne butikker. Bemærk, at produkter købt i Royal Copenhagen Outlet-butikker ikke er dækket af brudgarantien.

Du er berettiget til brudgarantien, hvis du er privatperson bosat i et af de nedenfor nævnte lande, og hvis du har registreret dit produkt på royalcopenhagen.com senest seks måneder efter købsdatoen. For at registreringen kan være gyldig, skal en kvittering fra den godkendte forhandler vedhæftes ved registreringen, og kvitteringen skal tydeligt angive de købte Royal Copenhagen-produkter.

Garantiperioden starter på købsdatoen. Brudgarantien kan kun benyttes én gang pr. registreret produkt og for det præcise antal købte produkter. Hvis du eksempelvis har købt 12 tallerkener, kan du kun indgive krav på erstatning for 12 tallerkener.

Erstatningsprodukter leveret under garantien er ikke dækket af en ny brudgaranti og skal derfor ikke registreres. Hvis et registreret produkt ikke længere er i produktion, kan Royal Copenhagen efter eget skøn erstatte produktet med et produkt, der anses for at være væsentligt tilsvarende.

Hvis du bor i et land, hvor brudgarantien er tilgængelig, kan du registrere produkter købt hos enhver godkendt Royal Copenhagen-forhandler i verden. Hvis det specifikke produkt ikke er tilgængeligt i dit bopælsland på tidspunktet for erstatning, kan Royal Copenhagen efter eget skøn erstatte produktet med et produkt, der anses for at være væsentligt tilsvarende.

Brudgarantien gælder kun for køb til personlig brug i hjemmet og kan kun anvendes af privatpersoner. Køb til erhvervsmæssig eller kommerciel brug er ikke dækket af garantien, og virksomheder eller kommercielle enheder er derfor ikke berettigede til at benytte garantien. Brudgarantien giver kun ret til erstatning af varer og giver ikke ret til pengerefusion. Leveringstiden for erstatningsprodukter fastsættes, når garantikravet er godkendt.

Royal Copenhagen kan uden forudgående varsel og efter eget skøn ændre eller ophæve brudgarantien til enhver tid. Ændringer eller ophævelse gælder kun for køb foretaget efter ændringsdatoen. Alle køb, der er foretaget og registreret korrekt inden ændringsdatoen, vil fortsat være dækket af de oprindelige vilkår i hele garantiperioden fra købsdatoen.

Royal Copenhagen forbeholder sig retten til at afgøre, om brudgarantien misbruges, eller om vilkårene overtrædes. Misbrug af brudgarantien vil medføre udelukkelse fra fremtidig brug af garantien.

Denne brudgaranti leveres af producenten som et supplement til eventuelle garantier, der gives af forhandleren, og begrænser eller erstatter ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

Den digitale brudgaranti kan benyttes af personer med bopæl i følgende lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Færøerne, Frankrig, Finland, Tyskland, Grækenland, Grønland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien og USA.

Sidst opdateret: 1. august 2025.