Tak for din tilmelding
Vi håber, du får glæde af dit medlemskab af Royal Copenhagen Collector's Club.
Klik herunder for at finde svar på nogle af de mest stillede spørgsmål. Du kan også se vores Produktpleje vejledning for at finde anbefalinger til de specifikke Royal Copenhagen-stel. Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål på nogen af disse sider, er du meget velkommen til at kontakte kundeservice.
Læs mere om brudgaranti og hvordan du registrerer dine Royal Copenhagen produkter her.
Det er normalt, at en tallerken får spor af brug. Bestikafsmitning og småridser kan forekomme allerede efter første gang, man har brugt en tallerken. Den afsmitning, der kan forekomme ved anvendelse af bestik på porcelænet, kan som regel fjernes med wienerkalk, som for eksempel kan købes hos materialister. Her er det vigtigt at følge brugsanvisningen.
Vi har i mange år lavet forsøg med bestik, og der er stor forskel på, hvorledes bestik smitter af på porcelæn og lignende. Noget bestik smitter meget af - og nogle afsmitninger kan være vanskelige at fjerne. Ved mere genstridige afsmitninger, kan man også med held bruge glaskeramisk kogepladerens.
Ridser er – som regel - normal slidtage, og de kan ikke fjernes.
NB! Wienerkalk og glaskeramisk kogepladerens må ikke anvendes på porcelæn, som er dekoreret med overglasur – f.eks. Flora Danica og Purpur.
Overensstemmelseserklæring kan rekvireres ved henvendelse til kundeservice.
It is hereby confirmed that products produced by / for Fiskars Denmark A/S (Royal Copenhagen) which are intended to come into contact with foodstuffs meet all National and International regulatory requirements, including:
Royal Copenhagen har gennem mange år udviklet en standard for, hvilken kvalitet vi vil lægge navn til, og vi har nogle meget specifikke kvalitetskrav til det færdige porcelæn. Det kan være rent tekniske krav, og det kan være visuelle krav.
I forskellen på 1. og 2. sortering er der ofte tale om små afvigelser i udseendet på porcelænet. Der vil for eksempel aldrig være tale om afvigelser, som går ud over genstandenes brugsegenskaber. ”Fejlen” på et 2. sorteringsprodukt vil typisk være en lille farvet plet - sort, brun, eller blå - på forsiden af en genstand. Er det på bagsiden, kan der godt være flere, små pletter. Der kan også være tale om en lille skævhed eller uregelmæssighed, som kan anes, men som for eksempel ikke forårsager, at en tallerken vipper på bordet. I mange tilfælde vil de små fejl ikke være særligt tydelige på de ting, vi sorterer fra til 2. sortering.
Ofte er det den meget manuelle håndtering, som er årsag til netop afvigelser fra det ideelle, og forekomsten af 2. sorteringsprodukter er således en naturlig del af porcelænsproduktion.
2. sorteringsprodukter er mærket med en ridse i glasuren hen over de tre bølgelinjer og forhandles udelukkende i vores egne Outlets.
Ved glasurbrænding af porcelæn er det nødvendigt at fjerne glasuren på genstandenes ståflade.
Hvis dette ikke gøres, vil genstanden smelte fast på brændingsunderlaget.
Tynde porcelænskopper brændes på hovedet, dvs. at deres ståflade er kopkanten, og derfor er det nødvendigt at fjerne glasuren her. Efter brænding poleres kopkanten fuldstændig glat.
Med tiden kan te og kaffe forårsage misfarvninger af denne polerede kant - og det er normalt.
Disse misfarvninger kan fjernes med blødt skurepulver, ved iblødsætning i en let klorinopløsning, eller man kan følge et gammelt husråd og bruge en skuresvamp med groft salt.
En almindelig maskinopvask er dog som regel nok til at holde misfarvninger væk. Se vores Produktpleje-vejledning for at sikre dig, at dit porcelæn kan tåle opvaskemaskine.
Den høje brændingstemperatur har også stærk indflydelse på formudtrykket af det færdige porcelæn. Når porcelænet brændes, svinder det ca 14 %. Selvom porcelænsmassens sammensætning sikrer, at porcelænet svinder overvejende er ens, kan der forekomme små uregelmæssigheder, da porcelænet er håndlavet.
Der er naturligvis grænser for, hvad der er acceptable skævheder, og dette er lagt ind i vores kvalitetshåndtering.
Den høje brændingstemperatur, som porcelænet udsættes for, betyder, at den blå farve reagerer med glasuren. Denne reaktion kan man se som en del af det færdige udtryk. Linjer i fx. Mussel-mønstret, som inden brænding har været lige, bevæger sig sammen med glasuren og den underliggende form. Farve/glasur vil typisk løbe fra "højdepunkterne" ned i "dalene" på det riflede mønster. En lige streg vil blive bølget/uregelmæssig og fremtræde lys på "højdepunkterne". Dette er specielt synligt på Blå Mega Riflet-dekorationer, hvor dekorationerne og reaktionerne er blevet forstørret.
Man kan sige, at højtemperatur-reaktionerne giver deres bidrag til porcelænets helhedsudtryk på linje med det håndværk, som man også altid kan se i det færdige produkt.
Blå Mega Riflet har altid været unikt. Siden Karen Kjældgård-Larsen designede mønsteret i 2000, har Blå Mega Riflets grafiske og iøjnefaldende design adskilt sig fra Royal Copenhagens klassiske mønstre. Derfor ville en klassisk håndskrift ikke være det rette for Blå Mega Riflet, og i samarbejde med Karen Kjældgård-Larsen har Royal Copenhagen derfor udviklet en håndskriftsteknik særligt til Blå Mega Riflet Bespoke – til ære for det ikoniske mønster.
Nej, håndskriften er udviklet særligt til Blå Mega Riflet Bespoke og kan derfor ikke bruges på øvrige Bespoke kollektioner. Musselmalet Riflet, Prinsesse og Hvid Riflet Bespoke udsmykkes med den klassiske håndskrift. Denne skelnen er valgt for at sikre det smukkeste samspil mellem håndskrift og bemaling på hvert stykke porcelæn.
Placeringen af navn eller dato på Blå Mega Riflet Bespoke er besluttet i tæt samarbejde med designeren bag Blå Mega Riflet, Karen Kjældgård-Larsen, for at sikre smuk synergi mellem håndskrift og dekoration. Derfor kan du ikke vælge, om du foretrækker højre eller venstre hånds placering af navn eller dato på Blå Mega Riflet Bespoke.
Et af de mest charmerende træk ved Blå Mega Riflets design er, at det grafiske mønster smyger sig omkring hver steldel – og nogle gange også optræder på indersiden af kopper og krus. For ikke at gå på kompromis med dette særlige designsprog er der derfor en begrænsning på, hvor meget der kan skrives på hvert stykke porcelæn.
Som med de øvrige begrænsninger ved Blå Mega Riflet Bespoke, er det ikke muligt at få skrevet initialer på Blå Mega Riflet Bespoke, for at forblive tro mod stellets designdetaljer.